隐私政策

更新日期：2026 年 8 月 2 日  |  生效日期：2026 年 8 月 2 日

深圳市常乐通讯有限公司（以下简称"本公司"或"我们"）深知个人信息对您（以下简称"用户"或"您"）的重要性。本《隐私政策》旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、传输和保护您的个人信息，以及您享有的权利。

我们承诺：严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，采取必要的安全措施保护您的个人信息。

一、信息收集

1. 必要信息——为向您提供基本服务，我们需要收集以下信息：

• 手机号码：用于账号注册、登录验证和密码找回。根据《中华人民共和国网络安全法》要求，互联网信息服务提供者应当要求用户提供真实身份信息。
• 用户名：用于系统内账号标识和展示。

2. 可选信息——以下信息由您自愿提供，不提供不影响基本服务使用：

• 电子邮箱：用于接收服务通知、账单信息和重要公告。
• 企业名称和组织信息：用于企业认证和团队管理功能。

3. 自动收集的技术信息——在您使用本服务时，系统会自动收集：

• 设备信息：IP 地址、操作系统类型和版本、浏览器类型，用于节点识别和安全审计。
• 日志信息：操作时间、访问页面、API 请求记录，用于服务优化和安全监控。
• Cookie 和类似技术：用于保持登录状态、记住用户偏好设置。详见本政策第七条。

4. 不收集的信息：我们不收集用户的通讯内容、业务数据内容、位置轨迹信息、人脸/指纹等生物识别信息。

二、信息使用

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 服务提供：完成账号注册、身份验证、节点管理、隧道建立等核心功能。
• 安全防护：监测和防御 DDoS 攻击、暴力破解等安全威胁，保障服务安全运行。
• 服务优化：分析服务使用情况，改进产品功能和用户体验。
• 客户支持：响应用户问题、处理投诉和纠纷。
• 法律合规：满足法律法规的强制性要求。
• 服务通知：向用户发送服务升级、维护、账单等必要通知。

我们不会将您的个人信息用于任何商业营销目的，不会通过您的个人信息进行定向广告推送。

三、信息存储与传输

1. 存储地点：您的个人信息和业务数据均存储于中华人民共和国境内的服务器上。

2. 存储期限：我们在服务期间保存您的账号信息。账号注销后，我们将按照法律要求在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，日志数据在 90 天后自动清理。

3. 跨境传输：本服务不涉及个人信息的跨境传输。如未来因业务需要涉及跨境传输，我们将依据法律法规获取您的单独同意并采取安全评估等措施。

四、信息共享与披露

1. 我们不会出售您的个人信息。

2. 在以下情形中，我们可能会共享必要的信息：

• 第三方服务商：我们使用阿里云/腾讯云短信服务商发送短信验证码，为此我们会将手机号码传输给短信服务商。此类服务商受合同约束，仅能为提供服务之目的处理数据。
• 法律法规要求：依据法律、法规或司法机关的强制性要求披露。
• 保护合法权利：为保护我们、用户或公众的合法权益免受损害。
• 经您同意：在获得您明确同意后向特定第三方共享。

3. 如发生合并、收购或资产出售等情形，我们将要求受让方继续履行本隐私政策的义务。

五、信息安全保护

我们采用业界通行的安全技术和组织管理措施保护您的个人信息：

• 传输加密：所有数据传输均通过 HTTPS/TLS 加密，API 调用使用 JWT Token 认证。
• 存储加密：用户密码使用 bcrypt/argon2 等安全哈希算法加盐存储，不可逆还原；敏感配置信息加密存储。
• 访问控制：实施最小权限原则，仅授权人员可访问必要数据，所有操作有日志记录。
• 安全审计：定期进行安全评估和代码审查，及时修补安全漏洞。

尽管我们已采取上述安全措施，但互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将依据法律规定及时告知您相关情况并采取补救措施。

六、用户权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 查阅权：您可以在控制台"个人设置"中查看您的账号基本信息。
• 更正权：如发现个人信息不准确或不完整，您可以自行在控制台中修改或联系客服协助处理。
• 删除权：您可以通过客服申请注销账号。注销后，我们将在 15 个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
• 撤回同意权：您可以通过退订通知、清除 Cookie 等方式撤回授权。撤回后不影响此前已基于同意进行的信息处理的合法性。
• 投诉权：如您认为我们的信息处理行为侵犯了您的合法权益，可以向有关监管部门投诉。

如需行使上述权利，请通过本政策第九条所列联系方式联系我们。我们将在 15 个工作日内响应您的请求。

七、Cookie 使用说明

1. 本平台使用 Cookie 和类似技术（如 localStorage）实现以下功能：

• 会话保持：存储登录状态（JWT Token），避免频繁重复登录。
• 偏好记忆：记住用户的语言偏好、界面主题等设置。
• 安全防护：检测异常登录行为，防范 CSRF 攻击。

2. 您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。但请注意，禁用 Cookie 可能导致部分功能无法正常使用。

3. 本平台不使用第三方广告追踪 Cookie。

八、未成年人保护

本服务面向企业和成年个人用户。我们不会有意收集未满 14 周岁未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请在监护人指导下使用本服务。如发现我们无意中收集了未成年人信息，将立即删除。

九、隐私政策更新

我们可能会根据法律法规、业务发展或技术升级的需要更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面公布并更新生效日期。重大变更我们将通过站内通知、短信或邮件等方式告知。您继续使用本服务即视为同意更新后的隐私政策。

十、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或投诉，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮箱：support@szcl.net.cn
• 联系地址：深圳市常乐通讯有限公司
• 响应时限：我们将在收到请求后 15 个工作日内予以回复。

本隐私政策的最终解释权归深圳市常乐通讯有限公司所有。